Brownapple786's Blog
Just another WordPress.com weblog

يعتذر رئيس مكتب الضرائب عن ضعف الأداء

Freelance Jobs
اعتذر امس رؤساء ضريبة ضخمة عن التأخير في الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل بعد هاجم نواب الخدمة.

واعترف صاحب الجلالة للإيرادات والجمارك رئيس Clasper مايك : “نحن لسنا سعداء أدائنا في العام 2010”.

قال : “لقد كان ببساطة ليست جيدة بما فيه الكفاية على آخر والهاتف وأود أن أعتذر للأشخاص الذين قد تستغرق وقتا طويلا من خلال الحصول على، أو أننا لا نعود إليها بسرعة كافية مع آخر. في عام 2011 كنا نعمل بجد لتحسين. ونحن على الفور التعامل مع المكالمات بشكل متكرر وأكثر من ذلك بكثير وانخفضت مستويات الوظائف في النصف.

أقرأ المزيد :
انتقل للتخييم 95p! قسائم التحصيل في صحيفة صنداي ميرور وحتى 11 أغسطس. انقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات
Freelance Jobs
هذا ليس المكان الذي نريد أن يكون لكنها أفضل بكثير من حيث كنا في 2010 “.

وقال وزير الخزانة لجنة مجلس العموم يمكن احترام النظام الضريبي “تقويض” إذا كان الاتصال إيرادات كان من الصعب جدا أو مكلفة.

وقال نواب وجدوا سوء الإدارة والموظفين المحبطين ، وأن بعض مستويات الخدمة “غير مقبولة”. وحمل “التنفيذ معيبة” لدفع النظام على النحو الذي تجنيه عن التسبب في “اضرار كبيرة” المواقف بشأن الضرائب. وقال النواب في إيرادات ينبغي تحسين سريع في خدمة الهاتف ودافعي الضرائب في محاولة لإعطاء خيار مختلف لاستدعاء الأرقام 0845.

تقريرهم كما يتم فرز أوصى الرؤساء في وضع الحد الأدنى من المعايير لضمان مشاركة “في الوقت المناسب ودقيقة”.

ويريدون الحصول على المزيد من العملاء وجها لوجه المشورة بدلا من الاضطرار للذهاب على الخط.

HMRC تقول انها جندت 1000 مركز اتصال إضافية للتعامل الموظفين في “الفترات المزدحمة للغاية”.

وقالت ايما بون للتحالف دافعي الضرائب : “بعد دافعي الضرائب قد طرح مع الأخطاء ، على الأقل HMRC يمكن القيام به هو الرد على الرسائل في الوقت المناسب حتى لا تقلق لا داعي له.

“إنها إهانة أن نسأل دافعي الضرائب للحفاظ على دفع المزيد من الضرائب في حين أنها لا يمكن أن يبدو لجمع معظم ما يطلبون منا بالفعل.”

أقرأ المزيد :
انتقل للتخييم 95p! قسائم التحصيل في صحيفة صنداي ميرور وحتى 11 أغسطس. انقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات
Freelance Jobs

No Responses to “يعتذر رئيس مكتب الضرائب عن ضعف الأداء”

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: